Garantien für Produkte

Für alle unsere Produkte gibt es eine Garantie. Die Dauer dieser Garantie hängt von der Produktkategorie ab.

Geldbörsen, Handyhüllen, Beutel und Accessoires: 3 Jahre Garantie
Alle Taschen: 6 Jahre Garantie
Wenn du dir nicht sicher bist, in welche Kategorie ein Produkt fällt, findest du die entsprechende Garantie auf jeder Produktseite.

Unser oberstes Ziel im Bereich Umweltschutz ist es, Produkte herzustellen, die so lange wie möglich genutzt und geschätzt werden können. Und eine Produktgarantie ist eine mögliche Definition dafür, was „so lange wie möglich“ bedeutet. Diese zeitlichen Angaben basieren auf unserer bestmöglichen Einschätzung der voraussichtlichen Lebensdauer der Materialien, Hardware, Beschichtungen und Komponenten in unseren Produkten unter den zu erwartenden Bedingungen und der Häufigkeit der Nutzung. Wir glauben, dass sie viel länger halten können, aber es wäre falsch von uns, dies zu garantieren.

Die Garantie gilt für den oben genannten Zeitraum ab Kaufdatum bei bestimmungsgemäßer Verwendung. Versuche, deine Bellroy-Produkte nicht zu überfüllen oder sie auf eine Weise zu verwenden, für die sie nicht vorgesehen sind. Wenn du beispielsweise mehr als die empfohlene Anzahl an Karten in eine Lederbrieftasche steckst, kann dies zu übermäßigem Druck auf die Nähte führen. Und wenn du einen Tagesrucksack mit ins Everest-Basislager nimmst, setzt du ihn Witterungseinflüssen aus, für die er nie gedacht war.

Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab und gilt nicht für normale Alterungserscheinungen, wenn der Schaden durch unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung verursacht wurde oder wenn du deine Meinung änderst.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, benötigst du einen überprüfbaren Kaufbeleg. (Und der ursprüngliche Kauf muss bei einem legitimen Verkäufer getätigt worden sein.)

Die Garantien von Bellroy stehen im Einklang mit dem geltenden Verbraucherschutzrecht.

Hinweis: Für Besitzer eines Apex-Rucksacks gilt weiterhin eine 10-jährige Garantie.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen

Sende unserem Support-Team eine E-Mail mit deinen Bestelldetails und einer Beschreibung des Fehlers oder Schadens. Wenn du Fotos von etwaigen Mängeln beifügst, können wir deine Ansprüche schnell und effizient bearbeiten.

Sondergarantie auf Carryology x Bellroy Chimera Sling

Da die Chimera Sling nur in begrenzter Stückzahl erhältlich ist, akzeptiert Bellroy keine Rücksendungen, wenn du deine Meinung änderst. Wir haben eine sehr kleine Menge an Lagerbeständen für Garantieansprüche reserviert. Wenn dieses Kontingent erschöpft ist, wird unsere 3-jährige Standardgarantie durch den Ersatz eines ähnlichen Artikels (oder eines Artikels mit demselben Wert) eingelöst.

Sondergarantie auf das Karan Singh Tech Kit und Iron-On Art Patches

1. Aufgrund der Beschaffenheit des Karan Singh Tech Kits akzeptiert Bellroy keine Rücksendungen, nachdem die Iron-On Patches angebracht wurden. Für das Tech Kit gilt unsere übliche 3-Jahres-Garantie. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass das Anbringen der Patches sowie der Versuch, sie zu entfernen oder zu verlagern, nicht als normaler Verschleiß gilt.
2. Für die Patches selbst besteht eine begrenzte 3-monatige Garantie ab dem Versandtag durch Bellroy. Die Patches müssen unter normalen Bedingungen und für den vorgesehenen Zweck verwendet werden.
3. Wir möchten noch das Offensichtliche betonen: Bitte beachtet, dass ein unsachgemäßes Aufbügeln der Patches auf Produkten (einschließlich der Bellroy-Produkte) oder der Versuch, die Patches zu entfernen, sichtbare Spuren hinterlassen kann. Für Schäden an Produkten, die durch die Verwendung der Patches entstehen, übernimmt Bellroy keine Haftung.

Begrenzte 3-monatige Garantie auf Community Perk Pins

Die Bellroy Anstecknadeln haben eine Garantie von 3 Monaten ab dem Tag, an dem sie von Bellroy verschickt wurden, wenn sie unter normalen Bedingungen und für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Auf die Gefahr hin, das Offensichtliche auszusprechen, beachte bitte, dass die Verwendung von Anstecknadeln auf Produkten (einschließlich Bellroy-Produkten) ein kleines Loch verursacht, das auch nach dem Entfernen der Anstecknadel sichtbar sein kann. Bellroy haftet nicht für Schäden an Produkten, die durch die Verwendung der Anstecknadeln entstehen.

Wie kann ich einen Anspruch geltend machen?

Bitte schreibe eine E-Mail an unseren Kundenservice mit den Angaben zu deiner Bestellung und einer Beschreibung des Problems. Dabei hilft uns ein Bild des Schadens ein großes Stück weiter, und wir können dir schneller helfen.